Términos y condiciones
Condiciones generales de contratación que regulan la compra de plugins y servicios a través de arreluna.com: licencias, precios, pagos, entrega, soporte, garantía y derecho de desistimiento.
Last updated: 2 de junio de 202601 Objeto y partes
Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la adquisición de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web arreluna.com, cuyo titular es Ivan Santaolaria Pijuan, 47110068L, Calle Velázquez, 14 — 23160 Los Villares (Jaén) (en adelante, «Arreluna»).
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones, así como del aviso legal y la política de privacidad. Recomendamos leerlas y guardar una copia antes de comprar.
02 Productos y servicios
Arreluna comercializa principalmente plugins para WordPress y, de forma complementaria, servicios técnicos relacionados, entre ellos:
- Plugins de pago con licencia anual, como RCP – FacturaDirecta y RCP MailerLite Pro.
- Plugins gratuitos publicados en WordPress.org, como Countdown Visibility Switcher.
- Servicios de instalación, configuración y mantenimiento de los plugins, contratables por separado.
Las características de cada producto o servicio se describen en su página correspondiente. Arreluna se reserva el derecho de modificar el catálogo, así como de añadir o retirar productos, en cualquier momento.
03 Licencias de uso
Los plugins de WordPress se distribuyen como software libre bajo la licencia GNU GPL v2 o posterior, en lo relativo a su código PHP. Lo que adquieres al comprar un plugin de pago es:
- El derecho a descargar el producto y a usarlo en el número de sitios indicado en tu plan.
- El acceso a actualizaciones y soporte durante el periodo de vigencia de la licencia (con carácter general, un año, renovable).
La licencia es personal e intransferible salvo indicación en contrario. No está permitido revender, sublicenciar ni redistribuir las versiones de pago, sus claves de licencia o el acceso a actualizaciones como si fueran propios, sin perjuicio de los derechos que la propia licencia GPL otorga sobre el código.
04 Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través de la pasarela y el sistema de checkout de ThriveCart. Para completar un pedido deberás:
- Seleccionar el producto o plan deseado.
- Facilitar los datos necesarios para la facturación y el contacto.
- Aceptar estas Condiciones y realizar el pago.
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con los datos de tu pedido y las instrucciones de acceso o descarga. El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que recibes dicha confirmación.
05 Precios, impuestos y facturación
Los precios mostrados están expresados en euros (€). Se indicará si incluyen o no los impuestos aplicables; cuando proceda, los impuestos (IVA u otros) se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra, según la normativa fiscal correspondiente a tu ubicación.
Por cada compra se emite la factura electrónica correspondiente a través de FacturaDirecta, que se enviará o pondrá a tu disposición por medios electrónicos. Es responsabilidad del comprador facilitar datos de facturación correctos.
Las promociones y descuentos (como el descuento de lanzamiento) son temporales y están sujetos a las condiciones que se indiquen en cada caso.
06 Entrega y activación
Al tratarse de productos digitales, la entrega se realiza de forma electrónica e inmediata tras la confirmación del pago, mediante el acceso a la descarga del plugin y, en su caso, a la clave de licencia. Los servicios de instalación y configuración se prestan en el plazo que se acuerde con el cliente tras la contratación.
07 Soporte y actualizaciones
Mientras tu licencia esté vigente tendrás derecho a recibir actualizaciones del plugin y soporte por correo electrónico en info@arreluna.com. El soporte cubre el funcionamiento del propio plugin y su integración con las herramientas indicadas en su documentación.
El soporte no incluye el desarrollo de funcionalidades a medida, la resolución de conflictos con software de terceros ajeno al producto ni tareas de administración general del sitio, que podrán contratarse como servicio aparte.
08 Desistimiento y garantía de devolución
De acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores, el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso, y con el conocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga.
No obstante, y de forma voluntaria, Arreluna ofrece una garantía de devolución de 14 días: si dentro de ese plazo el plugin no funciona como se describe y no podemos solucionarlo, te devolvemos el importe. Para solicitarlo, escribe a info@arreluna.com explicando el problema.
Esta garantía comercial no cubre los servicios ya prestados (por ejemplo, una instalación ya realizada) ni los casos de uso indebido del producto.
09 Garantías y responsabilidad
Arreluna pone el máximo cuidado en que sus plugins funcionen correctamente y estén bien documentados. No obstante, el software se proporciona «tal cual» dentro de los límites permitidos por la ley, y el cliente es responsable de mantener copias de seguridad de su sitio antes de instalar o actualizar cualquier plugin.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Arreluna no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos. Nada en estas Condiciones limita los derechos que la normativa de consumidores reconoce de forma imperativa.
10 Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, cuando el comprador actúe como consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio.
Conforme a la normativa europea, te informamos de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.