Termes i condicions

01 Objecte i parts

Les presents condicions generals de contractació (d’ara endavant, «les Condicions») regulen l’adquisició dels productes i serveis oferts a través del lloc web arreluna.com, del qual és titular Ivan Santaolaria Pijuan, 47110068L, Calle Velázquez, 14 — 23160 Los Villares (Jaén) (d’ara endavant, «Arreluna»).

La realització d’una comanda implica l’acceptació expressa i sense reserves d’aquestes Condicions, així com de l’avís legal i la política de privacitat. Recomanem llegir-les i guardar-ne una còpia abans de comprar.

02 Productes i serveis

Arreluna comercialitza principalment plugins per a WordPress i, de forma complementària, serveis tècnics relacionats, entre ells:

• Plugins de pagament amb llicència anual, com RCP – FacturaDirecta i RCP MailerLite Pro.
• Plugins gratuïts publicats a WordPress.org, com Countdown Visibility Switcher.
• Serveis d’instal·lació, configuració i manteniment dels plugins, contractables per separat.

Les característiques de cada producte o servei es descriuen a la seva pàgina corresponent. Arreluna es reserva el dret de modificar el catàleg, així com d’afegir o retirar productes, en qualsevol moment.

03 Llicències d’ús

Els plugins de WordPress es distribueixen com a programari lliure sota la llicència GNU GPL v2 o posterior, pel que fa al seu codi PHP. El que adquireixes en comprar un plugin de pagament és:

• El dret a descarregar el producte i a usar-lo en el nombre de llocs indicat al teu pla.
• L’accés a actualitzacions i suport durant el període de vigència de la llicència (amb caràcter general, un any, renovable).

La llicència és personal i intransferible llevat d’indicació contrària. No està permès revendre, sublicenciar ni redistribuir les versions de pagament, les seves claus de llicència o l’accés a actualitzacions com si fossin pròpies, sense perjudici dels drets que la pròpia llicència GPL atorga sobre el codi.

04 Procés de compra

El procés de compra es realitza a través de la passarel·la i el sistema de checkout de ThriveCart. Per completar una comanda hauràs de:

1. Seleccionar el producte o pla desitjat.
2. Facilitar les dades necessàries per a la facturació i el contacte.
3. Acceptar aquestes Condicions i realitzar el pagament.

Un cop confirmat el pagament, rebràs un correu de confirmació amb les dades de la teva comanda i les instruccions d’accés o descàrrega. El contracte s’entén perfeccionat en el moment en què reps aquesta confirmació.

05 Preus, impostos i facturació

Els preus mostrats estan expressats en euros (€). S’indicarà si inclouen o no els impostos aplicables; quan escaigui, els impostos (IVA o altres) es calcularan i mostraran abans de finalitzar la compra, segons la normativa fiscal corresponent a la teva ubicació.

Per cada compra s’emet la factura electrònica corresponent a través de FacturaDirecta, que s’enviarà o posarà a la teva disposició per mitjans electrònics. És responsabilitat del comprador facilitar dades de facturació correctes.

Les promocions i descomptes (com el descompte de llançament) són temporals i estan subjectes a les condicions que s’indiquin en cada cas.

06 Lliurament i activació

En tractar-se de productes digitals, el lliurament es realitza de forma electrònica i immediata després de la confirmació del pagament, mitjançant l’accés a la descàrrega del plugin i, si escau, a la clau de llicència. Els serveis d’instal·lació i configuració es presten en el termini que s’acordi amb el client després de la contractació.

07 Suport i actualitzacions

Mentre la teva llicència estigui vigent tindràs dret a rebre actualitzacions del plugin i suport per correu electrònic a info@arreluna.com. El suport cobreix el funcionament del propi plugin i la seva integració amb les eines indicades a la seva documentació.

El suport no inclou el desenvolupament de funcionalitats a mida, la resolució de conflictes amb programari de tercers aliè al producte ni tasques d’administració general del lloc, que podran contractar-se com a servei a part.

08 Desistiment i garantia de devolució

D’acord amb la normativa de defensa dels consumidors, el dret de desistiment no és aplicable al subministrament de contingut digital que no es presti en suport material quan l’execució ha començat amb el teu consentiment previ i exprés, i amb el coneixement que perds el dret de desistiment un cop iniciada la descàrrega.

Aquesta garantia comercial no cobreix els serveis ja prestats (per exemple, una instal·lació ja realitzada) ni els casos d’ús indegut del producte.

09 Garanties i responsabilitat

Arreluna posa el màxim cura perquè els seus plugins funcionin correctament i estiguin ben documentats. No obstant això, el programari es proporciona «tal qual» dins dels límits permesos per la llei, i el client és responsable de mantenir còpies de seguretat del seu lloc abans d’instal·lar o actualitzar qualsevol plugin.

En la mesura permesa per la legislació aplicable, Arreluna no serà responsable de danys indirectes, pèrdua de dades o lucre cessant derivats de l’ús o la impossibilitat d’ús dels productes. Res en aquestes Condicions limita els drets que la normativa de consumidors reconeix de forma imperativa.

10 Legislació aplicable i resolució de conflictes

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de conflicte, quan el comprador actuï com a consumidor, seran competents els Jutjats i Tribunals corresponents al seu domicili.

D’acord amb la normativa europea, t’informem que la Comissió Europea posa a disposició una plataforma de resolució de litigis en línia, accessible a ec.europa.eu/consumers/odr.