Política de privacitat

01 Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals que es recullin a través d’aquest lloc web és:

02 Dades personals que tractem

Segons com interactuïs amb Arreluna, tractarem unes categories de dades o unes altres:

Formulari de contacte

• Nom, adreça de correu electrònic i, opcionalment, la web del teu projecte.
• El contingut del missatge i el motiu de la consulta que ens facilitis.

Compra de plugins i serveis

• Nom i cognoms o raó social, NIF/CIF i domicili fiscal necessaris per emetre la factura.
• Adreça de correu electrònic i dades de la transacció (producte, import, data).
• Les dades de pagament (targeta, etc.) s’introdueixen directament a la passarel·la de pagament i no són emmagatzemades per Arreluna.

Subscripció a comunicacions

• Nom i adreça de correu electrònic quan et subscriguis voluntàriament a les nostres comunicacions.

Navegació

• Dades tècniques i d’ús recollides mitjançant cookies i tecnologies similars (vegeu la política de cookies), sempre amb el teu consentiment quan és exigible.

03 Finalitats i base jurídica

Tractem les teves dades amb les finalitats i bases de legitimació previstes a l’article 6 del RGPD:

• Atendre les teves consultes a través del formulari o per correu electrònic. Base legal: el teu consentiment en enviar el missatge i l’interès legítim en respondre’t.
• Gestionar la compra de plugins i serveis, inclosa l’entrega de llicències, el suport i l’emissió de factures. Base legal: l’execució del contracte i el compliment d’obligacions legals (fiscals i comptables).
• Enviar-te comunicacions comercials sobre novetats, actualitzacions i productes d’Arreluna. Base legal: el teu consentiment, o l’interès legítim quan ja siguis client i es tracti de productes similars, podent oposar-te en qualsevol moment.
• Analitzar l’ús del lloc web i, si escau, mostrar publicitat. Base legal: el teu consentiment prestat mitjançant el bàner de cookies.
• Complir obligacions legals i atendre requeriments de les autoritats competents. Base legal: el compliment d’una obligació legal.

04 Terminis de conservació

• Consultes: mentre es gestiona la teva sol·licitud i, després, durant el termini necessari per atendre possibles responsabilitats derivades.
• Dades de facturació: durant els terminis exigits per la normativa fiscal i comptable (amb caràcter general, fins a 6 anys d’acord amb el Codi de Comerç i la normativa tributària).
• Subscripció a comunicacions: fins que retires el teu consentiment o et dones de baixa, la qual cosa pots fer en qualsevol moment des de l’enllaç inclòs a cada correu.
• Dades de navegació: segons els terminis indicats a la política de cookies.

05 Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les teves dades a tercers, llevat d’obligació legal. Per prestar els nostres serveis treballem amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament i que només accedeixen a les dades imprescindibles, amb les garanties exigides pel RGPD:

06 Transferències internacionals

Alguns dels proveïdors indicats poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu (per exemple, als Estats Units). En aquests casos, les transferències es realitzen emparades en les garanties previstes al RGPD, com les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea o, quan escaigui, en el marc EU–US Data Privacy Framework per a les entitats adherides.

07 Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents sobre les teves dades personals:

• Accés: conèixer quines dades teves tractem.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l’eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició: oposar-te al tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
• Limitació: sol·licitar que es limiti el tractament de les teves dades.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d’ús comú.
• Retirar el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir-los, escriu-nos a info@arreluna.com indicant el dret que vols exercir. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

08 Seguretat de les dades

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, evitant la pèrdua, el mal ús, l’alteració o l’accés no autoritzat a les dades personals. El lloc web utilitza connexió xifrada (HTTPS/SSL) i treballem amb proveïdors que ofereixen garanties equivalents.

09 Canvis en aquesta política

Aquesta política de privacitat pot actualitzar-se per adaptar-se a canvis normatius o a nous serveis. La versió vigent serà sempre la publicada en aquest lloc web, amb indicació de la data de darrera actualització. Et recomanem revisar-la periòdicament.